Hospedagem

É seguro colocar meus dados pessoais no momento de assinar minha conta ?
Sim, totalmente. A segurança do site da NT10 é certificada pela Geotrust (www.geotrust.com), uma das maiores autoridades em segurança na Internet, o que garante que todo cliente possa fornecer tranqüilamente seus dados ao solicitar nossos serviços.

Todas as informações que passam pelo nosso sistema são automaticamente criptografadas (128-bit), isso permite que toda a transferência de dados seja feita em um ambiente seguro (https). Assim, seus dados pessoais e qualquer outra informação fornecida à NT10 através de nossos formulários é codificada antes de ser transmitida.

Para conferir a autenticidade de nossa certificação, clique no selo “Geotrust” ao lado de nosso formulário de pedido. Veja também o ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu navegador durante o seu pedido simbolizando o ambiente seguro.

A NT10 cobra alguma taxa adicional por alguns recursos, tais como, contas de e-mail, WebMail, redirecionamentos, sub-domínios, bancos de dados MySQL, PHP, Scripts , etc...?
Não. Todos os recursos descritos em nosso Site estão incluídos em todos os nossos planos de hospedagem e podem ser utilizados sem nenhuma taxa adicional. Apenas cobramos taxas adicionais se você ultrapassar o limite de espaço em disco ou transferência de dados que seu plano permite. Neste caso, entraremos em contato com você para sugerir um upgrade de seu plano.

Como são efetuados os pagamentos na NT10 ?
Você irá receber mensalmente um e-mail com um link para impressão de seu boleto bancário. Você poderá imprimí-lo e realizar o pagamento em qualquer agencia bancária ou se preferir, utilizar a linha digitada para pagamento através de seu Home Banking.

Quanto tempo leva para minha conta ser aberta ?
Normalmente em duas ou três horas, mas no máximo em até 24 horas após o recebimento do formulário de pedido.

Como entro em contato caso eu tenha alguma dúvida sobre meu pagamento ?
Em caso de dúvidas sobre seu pagamento, por favor, para entrar em contato com nosso Departamento Financeiro.

Quais são os recursos que os planos de hospedagem da NT10 oferecem ? Qual a diferença entre os planos ?
A diferença entre os planos é basicamente o espaço em disco e o volume de dados transferidos do servidor (transferência mensal) que podem ser utilizados, mas todos os outros recursos disponíveis são iguais em todos os planos:

Quais são as datas de vencimento ?
Você receberá seu boleto bancário sempre no mesmo dia do mês que abriu sua conta e o vencimento será de cinco dias a partir desta data.

Meu site não está pronto ainda, posso assinar um Plano de Hospedagem?
Sim, você apenas precisa ter um domínio para assinar seu plano.

Não sei exatamente qual é o tamanho do meu site, que plano devo assinar ?
Sugerimos que você comece com nosso Plano Básico, que oferece recursos suficientes para um site de pequeno/médio porte.

Existe alguma taxa adicional referente a cobranca ?
Não. Em nenhum de nossos planos é cobrada a taxa bancária referente ao boleto de
cobrança.

Existe algum tipo de contrato que me obrigue a hospedar por um determinado período ?
Não. Você poderá ficar conosco pelo tempo que desejar, para cancelar basta nos informar que encerraremos seu plano de hospedagem sem multas ou qualquer outro tipo de dificuldade.

Posso mudar meu Plano de Hospedagem posteriormente?
Sim. Você pode mudar para um plano superior ou inferior ao que utiliza hoje a qualquer momento, basta para isso solicitar a alteração através de nosso HelpDesk.

VOLTAR